কম্পিউটার এত সহজ জিনিস নয়!!

আমি একটি মহা সমস্যায় পড়েছি, যে বা যারা উত্তর দিয়ে উপকার করবেন তাকে উপযুক্ত পুরস্কার দেওয়া হবে,
আগ্রহী সকলকে জরুরী ভিত্তিতে উত্তর দেওয়ার জন্য  অনুরোধ করছি

আমি আমার ব্যাবহৃত লেপটপ HP1000 , windows 7 64bit, পুনরায় ইনস্টল করেছি
কিন্ত এখন দেখছি Bluetooth কাজ করছে না
পাশের একজন IT বিশেষজ্ঞের পরামর্শে SP56573 সফটওয়্যার ইনষ্টল করি কোন কাজ হয় না পরে আবার SP56715 সফটওয়্যার ইনষ্টল করি কোন কাজ হয় নাই,

এখন কি করা যায়??????????